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A Viaje pra Gramado não é a operadora do pagamento, não emite vouchers e não executa diretamente os serviços adquiridos, limitando-se à divulgação das atrações e ao redirecionamento do Usuário para os ambientes oficiais de venda das plataformas parceiras.
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Ao finalizar a compra, o Usuário concorda com os termos, condições e políticas da plataforma responsável pela venda.
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O valor final, bem como os descontos efetivamente aplicados, serão sempre aqueles apresentados no ambiente oficial de compra da plataforma parceira, no momento da finalização da transação, prevalecendo sobre qualquer informação previamente divulgada no site.
A Viaje pra Gramado não se responsabiliza por diferenças de valores, falhas de atualização, cancelamento de cupons, alterações de preços, reembolsos ou quaisquer divergências comerciais, atuando exclusivamente como divulgadora e intermediadora das atrações turísticas.
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