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Viaje pra Gramado LTDA
A Viaje pra Gramado LTDAregistrada en CNPJ nº 50.312.527/0001-20actúa como intermediario para dar a conocer las atracciones turísticasincluyendo parques, excursiones, experiencias y restaurantes, a través de plataformas de venta externalizadas.
A Viaje pra Gramado no realiza ventas directamente, no procesa pagos e no emite bonosEstas son las responsabilidades de las plataformas asociadas responsables de la venta.
Solicitudes de cancelación, cambio de fecha, cambio o devolución debe realizarse directamente con la plataforma responsable de la venta o con la atracción adquirida, según las normas establecidas en el momento de la compra.
Las ventas realizadas en este sitio son operadas por plataformas de terceros, tales como Planne e Parksnetque tienen políticas propias de cancelación y reembolso.
Las condiciones de cancelación varían según:
La atracción adquirida;
La fecha del acto o servicio;
El tipo de entrada o experiencia;
Las normas de la plataforma responsable de la venta.
El usuario debe consultar siempre al condiciones específicas mostradas en el entorno oficial de compra antes de finalizar la transacción.
Los plazos para solicitar anulaciones y reembolsos son los siguientes exclusivamente las normas del proveedor y de la plataforma de venta.
El importe reembolsado, en su caso, puede estar sujeto a deducciones de acuerdo con la política del proveedor.
A Viaje pra Gramado no se admiten devolucionesreversiones o compensaciones financieras.
Según Código de Defensa del Consumidor (Ley nº 8.078/90)El derecho de desistimiento puede aplicarse cuando se prevea las normas de la plataforma responsable de la venta y la naturaleza del servicio adquirido, especialmente teniendo en cuenta fechas y horas concretas.
El derecho de desistimiento debe solicitarse directamente a la plataforma responsable de la venta, dentro de los plazos legales y contractuales.
La incomparecencia del Usuario en la fecha y hora previstas (no-show) podría dar lugar a pérdida total del importe abonadoViaje pra Gramado no será responsable de ningún reembolso, de acuerdo con la política de la atracción y la plataforma responsable de la venta.
Cualquier cambio de fecha, hora, programa o cancelación que realice la atracción o el proveedor se comunicará de acuerdo con la política de la plataforma responsable de la venta.
A Viaje pra Gramado no es responsable por las decisiones operativas de los proveedores, sino que pueden actuar como canal de informacióncuando sea posible.
Si tiene alguna pregunta de carácter general, póngase en contacto con Viaje pra Gramado por correo electrónico:
📧 viajepragramadomkt@gmail.com
Cabe señalar que Viaje pra Gramado no tiene autonomía para realizar cancelaciones o reembolsos.
La presente Política de Cancelación podrá ser modificada en cualquier momento, sin previo aviso, para ajustarse a la normativa legal o a las políticas de las plataformas asociadas.
La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web.
Esta Política se rige por las leyes de República Federativa de Brasilel tribunal del distrito de Gramado/RScon renuncia a cualquier otro, por privilegiado que sea.
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